Service Desk Forum 2009
Veranstaltungshinweis:
Service Desk Forum 2009 für Helpdesk, IT-Support und IT-Service-Management von 23.-26.11.2009, Rheingoldhalle Mainz.
Zukunftsfähiger Support durch Variabilisierung und Virtualisierung von Ressourcen und Kosten.
TRENDS - BRENNPUNKTE - LÖSUNGSSTRATEGIEN
Beitrag von PIDAS:
Service Desk - Qualität und Organisation im Benchmark-Vergleich.
PIDAS Benchmark von IT-Serviceorganisationen, die wichtigsten Ergebnisse und was wir daraus lernen können.
Service Desk Forum 2009 für Helpdesk, IT-Support und IT-Service-Management von 23.-26.11.2009, Rheingoldhalle Mainz.
Zukunftsfähiger Support durch Variabilisierung und Virtualisierung von Ressourcen und Kosten.
TRENDS - BRENNPUNKTE - LÖSUNGSSTRATEGIEN
Beitrag von PIDAS:
Service Desk - Qualität und Organisation im Benchmark-Vergleich.
PIDAS Benchmark von IT-Serviceorganisationen, die wichtigsten Ergebnisse und was wir daraus lernen können.
Reinhard Paul - 26. Aug, 14:57
