Das Serviceblog für den Verkäufer

Value Selling bedeutet, dass nicht das Produkt oder die Dienstleistung in den Mittelpunkt des Verkaufsgespräches gestellt wird, sondern sein Nutzen. Das klingt selbstverständlich, passiert jedoch selten. Viele Verkäufer sprechen lieber davon, was die Maschine leistet, das Gerät kann oder worin die Besonderheit des Angebots besteht. Über den Nutzen für den Kunden verlieren sie nur wenige Worte.

Das mag darin liegen, dass dieser Wert für jeden Kunden sehr individuell ist und darüber zu sprechen ist daher schwierig, da sich der Verkäufer mit der Situation des Kunden, seines Marktes und Unternehmensumfeldes auseinandersetzen muss.

Wie man Value Selling als Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen aufsetzt, welche Ziele Sie dabei verfolgen sollten und welche Barrieren besonders intern Sie dabei überwinden müssen, lesen Sie bitte unter


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Liebe Grüße
Reinhard Paul

Geht es Ihnen auch so. Privatsphäre und Geschäft verschwimmen immer mehr und es reißt eine Kultur des immer Erreichbar-Seins und des Ende-nie ein.
Für diesen Urlaub habe ich mir vorgenommen, das Firmenhandy zu Hause zu lassen und wirklich einmal auszuspannen. Wie oft saß ich schon am Strand oder auf der Alm und habe SMS geschrieben, irgendwelche Termine koordiniert oder E-Mails weitergeleitet.
Das mache ich diesmal nicht.

Ich glaube nämlich, dass wir viele fähige Mitarbeiter in unserer Firma haben, die anstehende Aufgaben, die in meiner Abwesenheit wirklich nicht aufschiebbar sind, selbständig ohne Rückfragen und Absicherung durchführen können. Es gibt m. E. nichts, was nicht auch andere für mich machen können.

Es darf außerdem auch einmal sein, dass man jemandem sagt, Hr. Paul ist nicht da, er kommt dann und dann zurück und wird Sie dann bestmöglich betreuen. Man glaubt es nicht, aber das geht!

Damit mein Blog während des Urlaubes nicht verwaist, habe ich einige Artikel auf Vorrat verfasst, die werden zum eingegebenen Zeitpunkt dann automatisch erscheinen.

So wünsche ich Ihnen eine schöne Zeit, entspannenden Urlaub, falls Sie ihn noch vor sich haben und mir gute Erholung und gute Gedanken für die Arbeit danach.

Alles Gute
Reinhard Paul