Service-Benchmark-Studie: Kundenservice im digitalen Zeitalter
PIDAS führte im Januar und Februar 2017 die umfassendste Studie zum Thema Kundenservice im deutschsprachigen Europa in Zusammenarbeit mit der Hochschule für Angewandte Wissenschaften in Zürich durch. Mehr als 3.500 Endkunden und über 100 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz wurden befragt.
Die Studie setzt sich das Ziel, eine aussagekräftige Beurteilung der aktuellen Qualität von Kundenservice im Länder- und Branchenvergleich zu erlauben.
Lesen Sie mehr über dieses interessante Thema unter:
https://www.pidas.com/de/benchmark-studie
Die Studie setzt sich das Ziel, eine aussagekräftige Beurteilung der aktuellen Qualität von Kundenservice im Länder- und Branchenvergleich zu erlauben.
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Reinhard Paul - 27. Apr, 15:56
