Das Serviceblog für den Verkäufer

Das ist die Antwort, die Verkaufsleiter und Führungskräfte am häufigsten bekommen, wenn es heißt: „WARUM HABEN WIR DIESEN AUFTRAG VERLOREN?“

Laut der MHI Global Sales Best Practice Studie beantworten nur weniger als ein Drittel der Teilnehmer die Frage, ob sie ein Kundenfeedback einholen - unabhängig davon, ob ein Geschäft gewonnen oder verloren wurde - mit „JA“. Dennoch wird in zwei Drittel der Fälle behauptet, man hätte einen Auftrag wegen des zu hohen Preises verloren. Zwischen diesen beiden Zahlen herrscht eine offensichtliche und vielsagende Unstimmigkeit!

Wäre es nicht einfach und so wichtig zu erfahren, warum ein Geschäft gewonnen oder verloren wurde? In beiden Fällen gibt es nichts zu verlieren: aber eine Menge zu gewinnen!

Interessant für Sie? Bitte lesen Sie den vollständigen Fachartikel von Mircea O. Catalina, Miller Heiman Independent Sales Consultant, auf unserer Webseite unter http://www.millerheiman.de/Wir waren mal wieder zu teuer.pdf.

Wünsche Ihnen beste Inspiration beim Lesen und GOOD SELLING!