Das Serviceblog für den Verkäufer

Der Klassische Sales Prozess besteht aus

Pre Contact:
Strategische Kundenselektion bzw. Vorauswahl des Zielsegmentes für ein Produkt oder eine Dienstleistung. Marketing- und Salesmaßnahmen zur Leadgenerierung.

Qualifizierung:
Die erarbeiteten Leads werden in 5 Kriterien beurteilt/qualifiziert:

• Besteht ein konkreter Bedarf?

• Welcher Zeitrahmen besteht für den Bedarf/das Projekt?

• Habe ich eine Lösung/ein Produkt?

• Gibt es ein Budget?

• Kenne ich die/den Entscheider?

Positionierung:
Positionierung unseres Lösungsangebotes, Verifizierung des Bedarfes und ggf. Angebotsvorbereitung.

Angebot:
Erstellen eines verbindlichen Angebotes nach dem konkreten Bedarf des Kunden.

Einwandbehandlung:
Behandlung und Wegräumen der Einwände des Kunden und seiner Bedenken

Close
Der Kunde hat sich innerlich für unser Produkt/Lösungskonzept/Service entschieden.

Abschluss
Formaler Abschluss des Geschäftes/Vertrages: z.B. schriftliche Bestellung.

After Sales:
Übergabe des Auftrages an die produktiven Abteilungen. Nachbetreuung des Kunden. Orten eventueller weiterer Bedarfe.

Gerne kann ich euch einen ausgearbeiteten Detailvertriebsprozess zukommen lassen (Prozessflussdiagramm mit Kommentaren).